FAQ

A/S 신청 전 꼭 한번 확인해주세요!

포켓스프링 10년 무상보증!전체

(주)베스트원은 포켓스프링 10년 무상보증 정책으로 제품의 우수성과 품질관리를 증명하고 있습니다.

생산부터 A/S까지 품질의 자부심고객 감동 서비스를 위해 수준 높은 사후관리를 실시하고 있습니다. 


고의적인 파손이나 과실로 인한 하자를 제외하고는 10년간 발생하는 스프링 하자에 대하여 무상 서비스를 원칙으로 합니다.


 *사업자가 인정하는 제조상의 문제로 발생하는 하자(스프링꺼짐, 스프링파손 등)에 한해서 포켓스프링 10년 무상보증정책을 적용하며, 그 외 일반적인 사항에 대해서는 2년 무상보증을 원칙으로 합니다. 

조절기 올림, 내림 버튼이 작동되지 않아요.전체

안전 혹은 외출이 설정되면 '올림', '내림' 스위치가 동작하지 않습니다.


(안전 혹은 외출 모드는 온도가 30℃로 고정되어 온도설정이 되지 않습니다.)


안전 혹은 외출버튼을 다시 한번 눌러서 해제하여 주십시오.


가죽제품 사용시 관리방법 및 주의사항이 있을까요?전체

가죽제품을 오래 사용하기 위해서는 관리가 중요합니다!


1. 습기를 조심하시고 물티슈, 물걸레로 닦으면 가죽이 손상됩니다.  꼭 마른천으로 1주일에 1회정도 가죽전용크림 혹은 영양크림으로 닦으셔서 관리해야 합니다.


2. 땀, 오염, 얼룩이 발생하면 즉시 닦아주세요!


3. 때가 끼었을 때 세제를 사용하면 코팅력이 떨어지므로 가죽 전용 클리닝으로 관리해주세요.


4. 날카로운 물질에 긁힘을 주의하세요. (손톱, 칼날, 애완동물 발톱 등)


5. 직사광선, 뜨거운 열은 변색의 원인이 됩니다.


6. 물파스, 염색약, 모기약, 아세톤 등 화학물질, 강한 알코올, 술, 오일이 표면에 닿지 않게 해주세요.


7. 머릿기름은 가죽을 빨리 손상시킬 수 있습니다. 반드시 머리에 수건이나 베개를 사용해주세요.

실제 제품과 모니터상 색상이 달라요.전체

제품이 촬영된 스튜디오와 가정에서의 위치, 빛의 반사정도에 따라 색상의 차이가 있으며 모니터마다 표현하는 색상이 달라 조금 다르게 느끼실 수 있습니다.

미세한 좌우 높낮이 차이가 있어요.소파

핸드메이드 제품으로 등받이 높이 또는 좌방석의 길이 등 제품마다 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 

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